Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über unsere exklusive Modekollektion wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Nummer per E-Mail.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen und die Rücksendung anzumelden.

Welche Zahlungsmethoden werden bei haustierkost® akzeptiert?

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Vorkasse per Banküberweisung.

Woher weiß ich, welche Größe mir passt?

Auf jeder Produktseite finden Sie einen Link zu unserer detaillierten Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße mit den dort angegebenen Werten zu vergleichen, um die perfekte Passform zu finden.

Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?

Qualität und Verantwortung liegen uns am Herzen. Wir setzen verstärkt auf Bio-Baumwolle und recycelte Stoffe. Details zur Materialzusammensetzung finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss des Kaufvorgangs leider meist nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundensupport, falls Sie einen Fehler bemerken.