Retouren & Umtausch

Bei haustierkost® möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind, weshalb wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht auf alle Modeartikel einräumen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und mit allen Originaletiketten versehen sind.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die Artikel zusammen mit dem Lieferschein in die Originalverpackung und verschließen Sie das Paket sicher für den Transport.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucken Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Annahmestelle ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.